Våra användares 5 vanligaste frågor

Vi försöker göra våra produkter så självklara och intuitiva som möjligt att använda, men det finns alltid sådant som kan bli ännu tydligare eller förklaras bättre. Här följer ett urval av de vanligaste frågorna vi möter i supporten – och vår expert Johan Eriksson ger svaren:

Kan man lägga till och ändra de flikar som finns i pärmen jag är inbjuden till?
- För att lägga till eller ändra på flikarna, så måste man ha behörigheten administratör. Om du inte är administratör, kan du kontakta en administratör och be den ändra eller lägga till flikar. Vilka som är administratörer för en pärm hittar du längst upp under fliken ”Deltagare” i en pärm.

Kan jag skapa en mall som hela min organisation kan använda?
- Ja, som organisation kan man skapa flera mallar oavsett vilken av iBinders tjänster som används. Det enda som krävs är en organisationspärm, den får man helt kostnadsfritt från iBinder. Via organisationspärmen kan man sedan skapa mallar och bestämma vilka som ska kunna använda dem.

Jag har fått en inbjudan till en pärm, men pärmen finns inte på min bokhylla?
- Det beror troligtvis på att administratören har bjudit in dig med en epostadress som inte är kopplad till ditt iBinder-konto. Be administratören att bjuda in dig med rätt epost. 

Jag har glömt mitt lösenord, men jag får inget mail av iBinder för att kunna återställa det?
-Ibland kan dessa meddelanden hamna i din skräppost, detta beror på vilka lokala inställningar du har i ditt mailprogram. Börja med att leta i skräpposten och där kan du sedan välja att dessa mail inte ska vara skräppost.

Kan man spara hem hela innehållet i en pärm?
-Ja, som administratör kan du spara hem hela pärmen. I samband med att du gör det, kan du välja mellan att spara hem samtliga versioner av dokumenten eller enbart de senaste.
 
Du når vår support i plattformen, du kan också besöka vårt Hjälpcenter där du hittar instruktioner, utbildningsfilmer och mycket mer.